PROCÉDURES POUR RETOUR OU ÉCHANGE
• Limite de 10 jours ouvrables suivant la date de la facture originale.
• La marchandise doit être intacte, dans son emballage original intact, et retournée à l’une de nos succursales avec la facture originale
d’achat (aucune photocopie ne sera acceptée).
• Les modes de retour sont l’échange ou une note de crédit, selon la disponibilité du produit.
• Des frais de remise en inventaire de 20% à 50%, selon la marchandise, peuvent être appliqués.
• La clientèle institutionnelle doit, au préalable, obtenir un numéro d’autorisation de retour auprès du service après vente ou du département de support technique de iClass Canada : [email protected]
NE SONT PAS REMBOURSABLES
Les frais d’expédition ou de transport, ne sont pas remboursables, sauf pour les erreurs de livraison, lesquelles doivent nous avoir été
signalées au plus tard 10 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou
dommages encourus lors du transport pour le retour de la marchandise et vous suggérons d’utiliser un transport assuré.
