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Soutien & accompagnement

COMMENT OBTENIR DE L’AIDE?

Notre service d’Assistance, ouvert de 8:00 à 16h30, vous aidera par :

POURQUOI & POUR QUI?

Nous sommes disponibles toute la semaine pour :

  • Les techniciens, les enseignants et les administrateurs ainsi que les clients corporatifs.
  • Contactez-nous pour obtenir des conseils d’utilisation, d’entretien, pour l’achat d’applications et/ou de ressources numériques, comme les projecteurs, TNIs, les produits, les pièces, les lampes, les télécommandes de remplacement ou pour les mises à niveau.
  • Avez-vous des lampes de remplacement pour tous vos différents modèles de projecteurs PROMETHEAN ou BENQ? Nous en avons en stock!
  • Durant les longues périodes sans utilisation, retirez les batteries et débranchez les appareils afin de réduire le risque de dommage matériel.

RÉPARATION ou REMPLACEMENT

Vous voulez faire une demande d’assistance, de réparation ou de remplacement ou vous avez besoin de conseils d’achat pour la mise à niveau des équipements? Nous vous offrons le service d’entretien sur place : des frais sont à prévoir selon la garantie.

PIÈCES DE REMPLACEMENT

Neuf ou usagé, nous avons sans doute ce que vous cherchez!

Vous avez des questions? Voici les ressources à votre disposition pour vous aider